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文 / 王慧莹

裁剪 / 子夜

卖枕头的亚朵，在枕套上翻了车。

6 月初，一位住客在入住杭州西溪紫金港亚朵货仓时发现，枕套上印有"杭州御湘湖明天病院"字样。

一石激起千层浪，精确击中了标榜中高端定位的亚朵。

在亚朵集团官网上，亚朵自称是"始于住宿的生计式样品牌""中国体验"的概念者。尤其是亚朵枕头，包括亚朵星球深睡枕、亚朵护颈枕等多个火热品类，更是撑起了亚朵高端化的第二弧线。

2023 年，以枕头为代表的零卖业务营收初次高出自营货仓业务，成为集团第二大收入开首后，亚朵将零卖业务开辟为寂然业务板块，单独列示事迹。

这些年，货仓行业阅历了行业波动和市集竞争，主业务货仓住宿压力增大，亚朵开荒了"货仓 + 零卖"模式，更是将副业干成了主业，亚朵作念枕头的品牌形象也长远东谈主心。

图源亚朵集团官网

如今，公论事件发生后，尽管亚朵发表关连致歉信，并将涉事货仓从亚朵官方订房渠谈下架。但一贯将品性行动牌号的亚朵，却没能保险货仓行业最基础的卫生问题，不免受到外界的质疑。

从谈歉信中不错看到，涉事货仓是亚朵加盟门店，这背后，亚朵轻钞票延伸模式被搬到了台面上。所谓轻钞票加盟，浅易来说就是加盟模式。这种模式下，助力品牌攻城略地的另一面，是总部难以经管，一朝出问题就会影响品牌口碑。

供需两头决定了货仓是个信息差较大的市集，耗尽者选拔品牌连锁货仓时，为的就是措施化带来的快慰，这也给品牌们带来更高的条款。不管怎样，货仓是一门恒久的贸易，断送品性通成例模增长，塞翁失马。

1、亚朵的品性光环昏黑了

外出在外，订货仓就像是"开盲盒"。

货仓市集供过于求，鱼龙夹杂，耗尽者思挑选到一家茂盛如意的货仓很拦阻易。为了缩小"踩雷"概率，连锁措施化的品牌经常是耗尽市集的首选。

但防不堪防。

近日，一位耗尽者入住亚朵货仓，发现货仓枕套与病院枕套混用，将亚朵货仓推到了风口浪尖。

6 月 3 日深夜，涉事货仓发布致歉声明称，经严格核查，货仓对通盘房间布草进行 100% 全面排查，阐明没再发现访佛情况。

"给来宾带来不好的体验，也招架了总部的运营经管规则。"亚朵危急公关的处理速率不算慢，但照旧清晰了其品控层面的浮滑。

图源亚朵集团官网

更要津的是，上述赈济措施并未透顶根除外界质疑，并给亚朵的品牌形象蒙上了一层暗影。

声明中，亚朵将问题根源归结为"货仓自采的洗涤供应商出现严重使命乌有"，并还是拒绝了与该供应商的合营。不外，具体是在配送、洗涤、分拣哪个体式出了问题，亚朵莫得明确发挥。

洗涤体式中，病院布草要用专用车间清洁，消杀力度也远高于货仓布草，要是出现病院布草与货仓布草混洗，那交叉感染的可能性很大。

需要明确的是，货仓布草洗涤管事由第三方洗涤供应商提供，以此缩小经管压力，是大大宗货仓的选拔。这时候，考试的就是货仓对供应商的挑选和经管才智。

事实上，行动货仓行业的红线，卫生问题反复被公众拿起。

亚朵枕套事件并非孤例。本年 4 月，一位百万粉丝博主入住广州某亚朵货仓时，沦落时在卫生间花洒里发现了头发。黑猫投诉平台夸耀，共有 1300 条投诉中包含搜索词"亚朵货仓"，主要聚首在卫生、退订等方面。

多次在团结个问题上栽跟头，亚朵例必要重新扫视自己的经管疏漏。

高端形象、面向中产、追求品性，是亚朵恒久以来的标签。如今，亚朵枕头"暴雷"背刺了中产群体，不仅给亚朵高端形象蒙上暗影，也给其第二弧线的增长带来压力。

2、枕头"暴雷"，第二弧线还奈何走？

许多东谈主没思到，亚朵会在枕头上栽跟头。毕竟，枕头，早就成了亚朵作念货仓以外的代名词，亦然亚朵作念副业的亮点。

论起发展副业，亚朵算是货仓行业的"茅头兵"。很早之前，亚朵就决定不把鸡蛋放在团结个篮子里，同步开动探索零卖业务。

当今，亚朵旗下的零卖业务品牌主要包括"亚朵星球、萨和"。其中，火出圈的是等于亚朵星球的枕头。

在酬酢平台上，亚朵星球的枕头更是通过营销，眩惑了繁密耗尽者。像深睡枕 PRO 系列枕头平直成为拳头产品，稳产品类头部地位，终结 2025 年一季度末累计销量超 600 万只。

图源亚朵集团官网

另一边，亚朵星球深睡控温被，也在发布首月登上天猫、抖音销量榜，成为亚朵家眷新的爆款单品。

在中枢品类的带动下，亚朵集团事迹可圈可点。2025 年一季度财报夸耀，该公司结束营收 19.06 亿元东谈主民币，同比增长 29.8%；调养后净利润达到 3.45 亿元，同比增长 32.3%。基于此，亚朵致使上调了全年收入带领。

行动头部玩家中体量最小的品牌，亚朵货仓业务增长不算快。本年一季度，亚朵中枢住宿标的均有不同进度的下落。其中，平均可出租客房收入为 304 元，同比减少 7.2%；日均房价为 418 元，同比减少 2.8%；入住率达 70.2%，同比减少 3.1 个百分点。

最终结束举座的营收利润双增，当然离不开第二弧线的零卖业务。

2025 年第一季度，亚朵零卖业求结束收入 6.94 亿元，同比增长 66.5%，零卖 GMV 达到 8.45 亿元，同比增长 70.9%。

拉长时间来看，2024 年全年，亚朵零卖业务营收占比达到 30.3%，结束收入 21.98 亿元，同比增长 126.2%。其中枕头和被子等爆款产品孝敬大，2024 年区别卖出 380 万只和 77 万条。

毫无疑问，在货仓业务不景气确当下，亚朵零卖业务的增长撑起了亚朵举座的事迹。站在行业视角，比起货仓品牌，亚朵更像是一个收拢枕头贸易风口的"零卖商"。

事实上，货仓品牌作念枕头贸易有着自然的生态泥土。身处于亚朵货仓，亚朵星球自带一张线下渠谈网，每个货仓房间齐是亚朵星球枕头的使用场景，省去了线下铺场景的资本。此外，亚朵还将亚朵星球与会员绑定，亚朵会员入住货仓，可享受亚朵星球深睡枕 PRO 试睡的升值管事。

图源亚朵集团官网

2024 年全年龄迹电话会上，亚朵集团创举东谈主兼 CEO 王舟师暗示，2025 年，零卖业务仍旧是亚朵集团事迹增长引擎，预测增速不低于 35%。

仅仅这一次，亚朵的枕头"翻车"了。当越来越多的货仓品牌将副业触角伸到零卖行业，亚朵枕头的高端形象怎样维系，第二弧线能否撑握预期中的高增长，要打个问号。

另一方面，亚朵零卖业务中，线上营收占比高出九成。跟着电商市集的日益富足，赢得新客户的资本不休加多，线崇高量红利安谧消灭，这对亚朵零卖业务的握续增长组成了挟制。

卖高端枕头，亚朵概况也很难能安枕而卧。

3、轻钞票延伸中，亚朵还要加强供应链经管

在货仓行业，亚朵是个年青的品牌。2012 年，亚朵在成齐创立，定位中高端货仓。

困难的是，凭借东谈主文、文化等货仓理念，亚朵很快走出了我方的品牌之路。确立两年，亚朵货仓门店数目就达到了三十多家，但这与市集其他玩家比拟，上风不隆起。

行动自后者，摆在亚朵眼前最热切的问题就是规模。在货仓行业，规模和品牌效应是竞争的要津。陪同市集的进入细分竞争与常态化缠绵阶段，加盟模式，还是成为货仓品牌们拓展市集的共同选拔。

这几年，"轻钞票、重延伸"的缠绵模式安谧成为货仓集团的中枢策略。

早在 2023 年头，亚朵建议了"中国体验，两千好店"的新三年政策，称将在 2025 年底前开设 2000 家高品性货仓，"进一步升级愉悦、餍足且个性化的生计式样体验"。

最新财报夸耀，终结 2025 年 3 月 31 日，亚朵在营货仓为 1727 家，同比增长 33.9%，报告期内新开 121 家。按照这个速率，亚朵有望结束 2025 年年底开两千家门店的标的。

图源亚朵集团财报

其中，亚朵加盟货仓数目占比高达 98.6%。2024 年 3 月 31 日至 2025 年 3 月 31 日的这一年里，亚朵的加盟货仓数目加多了 34% 至 1702 家。

规模增长，随之而来的是收入增长。2025 年一季度，加盟经管货仓的收入同比增长 23.5% 至 10.32 亿元，给集团孝敬超一半收入。比拟之下，亚朵自营租借货仓数目同比减少 19.4%，从 31 家降至 25 家，收入也从 1.68 亿元同比下落 23.5% 至 1.29 亿元。

和耗尽行业访佛，加盟这一轻钞票模式还是成为繁密品牌方缩小资本，减少资金插足，结束快速延伸的热切本领。但问题也随之而来，总共决骤的路上，加盟商经管经常是个大问题。

在加盟模式下，亚朵对加盟店的管控力度相对有限。加盟商只怕为了缩小缠绵资本，会选拔不同的供应商，导致经管水蔼然管事措施存在各别，这就导致部分加盟店难以全齐达到亚朵的品牌条款。

这次"病院枕套" 事件就暴披露加盟店在卫生经管方面的疏漏，反应出亚朵在加盟店品性管控上存在短板。要是访佛问题经常出现，将会严重损伤亚朵的品牌形象，缩小耗尽者对品牌的信任度。

当经管才智跟不上延伸速率，所谓"中产标配"可能就会成为泡沫。

跟着加盟店数目的不休加多，亚朵的经管半径也在不休扩大，这对其经管才智建议了更高的条款。如安在快速延伸的同期，确保通盘门店齐能提供一致的高品性管事，是亚朵亟待措置的问题。

"亚朵，原来是云南怒江边中缅边境的一个小村落，那处虽不富饶，但东谈主与东谈主之间本分、信任、心存善意，常怀幸福。"

这是被亚朵写在官网上的名字由来。如今，亚朵要重新扫视自己，警惕决骤之下的经管疏漏，重塑品牌与耗尽者之间的信任体育游戏app平台，才能在常态化缠绵的路上走得更远。